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24小时咨询电话
029-89287690

  为了更好服务客户,西安圣仕达清洁设备有限公司建立完善产品售后技术服务体系,确保我们产品到哪里,服务就到哪里。
为了确保提高快捷的服务质量,我公司建立了全面的服务监督机制。
1、客户简单确认制:售后服务人员每次服务完毕后,在维修记录上对故障现象、原因及排除措施填表记录,有客户负责人签字确认,同时对当次的人员服务作出评价并签字确认,服务人员将此表上交公司,我公司质量部门确认后留档并进行监控。
2、监督检查制:西安圣仕达清洁设备有限公司设有服务和监督热线,对我公司客户在产品使用过程中质量和服务质量进行定期跟踪。
3、客户投诉热线:13324536051
为了使客户购买的产品能创造更高的效益,我公司作出以下郑重承诺:
凡购我公司产品,壹年内质量实行“三包”,提供免费指导安装调试——操作机手培训——上门维修服务——定期上门维修保养——定期质量回访--设备使用过程中的大修等一切服务。
1、免费上门指导安装调试并提供技术服务,免费对贵公司相关人员进行操作培训。
2、完善的服务网络,24小时全天候服务热线,在接到求助电话后一小时之内给予有效回复,在全国各地常年有服务人员随时听从用户召唤,本市内2小时、省内12小时、省外24小时赶到现场进行排除故障,保证客户设备正常使用。
3、定期进行客户回访,免费检查设备运行情况,指导客户维护保养。
4、 方便、快捷的备件供应,同时提供设备终身维修服务,使您解除后顾之忧,保修期满后按成本价收费。



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